Q1：电源灯不亮：
1：先检查
(1) 电源插座是否仍有供电(注意110V/220V电压是否正确)
(2) 检查电源线是否插妥
(3) 电源线是否打开
(4) 打开机器,查看主机板上保险丝是否烧毁,是的话请更换
(5) LED灯是否完全不亮,还是有闪一下
(6) FLASHMEMORY是否有插上
若以上的答案皆为否定,则为机器已损坏,请送修。
2．若开机时LED灯有闪一下，然后才完全息灭，则可能为FLASH
MEMORY（U8`U9）之问题，请换一良好之FLASHMEMORY后测试。

 

Q2：LED灯闪烁：
1． 请再按一次Feed键，看led灯是否停止闪烁。
2． 纸张未装好，请参阅机壳上的纸张路径图，若为X系列注意纸张侦测器下方。
3． 碳带未装好，请参阅机壳上的碳带路径图，若为X系列注意旋转方向性不可装错且须绕纸张侦测器上方。
4． 如果没有装碳带，若为X系列请调整机器后方向的switch若为OS系列，可使用本公司的PRINTER UTILITYL软体进行设定或直接调整主机板上的JUMP(由1-4调为2-4)。
5． 印字头没有压到底一次印字头关闭压板，并且压到底
6． 纸张的间隙无法测到，如果使用连续纸，请用软体调软体调整到连续纸的值
7． 纸张的间隙部份不明确，请使用条码机专用纸张，可确保间隙部份的透光度为若为X系列，不明确的纸张可用SEE THOGH的方式进行纸张侦测(此功能只有X系列机械器方有,请参见技术文件-版面设定。

Q3：开机正常，但无法列印？
请依下顺序依次排除问题：
1． 重新开机一次，并做好reset动作
2． 纸张或碳带没有装好(会有灯号显示)或纸张碳带与机器不相容,请先使用标准纸张碳带,看是否为机器之问题。
3． 确定是否可自我测试(SELFTEST)-若无法自我测试,则可能为主机板问题,请更换新的主机板,再行测试。
4． 机台自我测试OK，但以列印时机台无反应-请改RS232线，从coml送列印资料，若可以列印则，此为主机板发生错误，请送回经销商处更换主机板。
5． 未使用原厂连线，条码机连线是特殊接脚跳线，与一般不同不可混用

Q4：列印中多跳一张或多张空白？
请做CALIBRATION（重新定位），重新再侦测标签大小一次条码机会自动侦测纸张并重新再起条码机，尚无法排除，请依下列顺序进行问题排除
1． 软体上所设定的标签大小与实际的标签大小不符(软体应比实际尺寸小一点)
2． 标签的透光度不正常,请使用条码机专用标签纸,或改用SEE THROGH的方式进行纸张侦测(此功能只有X列机器方有,请参见技术文件-面版设定

Q5:纸张向左边(或右边)偏钭:
请按以下检查：
1. 软性标签请购买回纸机(软体标签因纸张太软所以无法固定)
2. 纸张否钭,请将标签出口的水平线与印字头前缘切齐
3. 条码水平调整旋钮稍作调整
4. 碳带未装妥或印字压力平衡

Q6:碳带拉断？
1. 版面中有一横线由左到右,请改正或加宽纸张
2. 碳带供应端拉力太大,请以标准程序放松碳带拉力(请本公司客服人员)
3. 使用品质较佳的碳带
4. 降低列印温度
5. 放慢列印速度

Q7:纸张会走碳带不走？
1. 碳带供应端拉力太大,请以标准程序放松碳带拉力
2. 使用原厂碳带(不使用原厂碳带会导致印字头损坏)
3. 放慢列印速度

Q8:标签列印不清楚?
A:会造成标签列印不清楚的原因有非常多种,以下列举其中最主要的发生的原因,且能请使用者自行做检查,判断进而调整,使标签列印的品质能保有一定水准,就线条而言,颜色是否明显,线上端是否过于圆融(正常状况为平整),线条内黑色部分是否有些微白色黑点出现。
1. 若是线条颜色过于淡,请如高列印温度。
2. 若是线端过于圆融且在黑色部分有些微白色斑点出现，此时请降低列印温度。
3. 若是在一定温度下标签左右两边有明显一边列印较清楚，此时请反列印不清的加大上方的压力以做调整(压力调整钮),参见如何调整流TPH。
4. 碳带及纸张不相容(请使用原厂碳带及条码机专用纸)
5. 如果是使用一段时间,请检查橡皮轴是否变光滑,请更换(消耗品)
6. 清洁印字头(请依标准程序,请参考本公司-FAQ保养篇)
7. 橡皮滚轴上灰尘太多或沾有贴纸。
8. 放慢列印速度
如上述方法未能改善列印效果时，请检查所使用碳带是否为搭配此纸张所使用的，(对纸张与碳带搭配有不清楚请询问所接洽的业务人员)。如仍未能改善列印品质并可以接受的程度,请洽询本公司客服人员。